Le rapatriement sanitaire en urgence est un cas de figure souvent négligé par les voyageurs qui s’estiment en bonne forme, ou pensent pouvoir se soigner sur place quoi qu’il arrive. Il est toutefois bon de rappeler que tous les pays n’offrent pas un cadre médical et sanitaire aussi satisfaisant que celui de la France, au point que vous pourriez ne pas être soigné correctement – voire pas du tout – pour certaines pathologies graves selon la destination choisie. Sans même parler du coût parfois exorbitant des frais médicaux sur place, qui rendent parfois préférable un rapatriement dans les meilleurs délais provoquant ainsi l'annulation immédiate de vos vacances…
Pourquoi souscrire une assurance rapatriement ?
Une équipe dirigée par des médecins disponible 24h/24
Elle vous oriente vers des structures de soins adaptées et de qualité
Prise en charge de tous mes frais pour assurer mon retour
Assistance rapatriement : comment ça marche ?
Qui décide de mon rapatriement?
La mise en oeuvre de la garantie assistance rapatriement repose toujours sur une décision médicale. C'est le médecin régulateur d'Allianz Travel qui décide de me rapatrier en France ou de m'évacuer vers une autre structure médicale et comment. Personne d'autre n'a cette prérogative et c'est une responsabilité lourde qui n'est jamais prise à la légère.
Soyez conscient que :
La mise en oeuvre de la garantie assistance rapatriement repose toujours sur une décision médicale. C'est le médecin régulateur d'Allianz Travel qui décide de me rapatrier en France ou de m'évacuer vers une autre structure médicale et comment. Personne d'autre n'a cette prérogative et c'est une responsabilité lourde qui n'est jamais prise à la légère.
Soyez conscient que :
- Une entorse ou un rhume ne suffira pas à justifier une évacuation sanitaire ou un rapatriement.
- Le transport ne peut pas se faire si ma situation n'est pas stabilisée et/ou si je ne suis pas transportable
- La décision est toujours prise en considération de mon seul intérêt médical. Pour cette raison, aucun plafond de prise en charge n'est stipulé pour cette prestation.
- Dans les cas de décès, le rapatriement du corps et l'organisation des obsèques peuvent être pris en charge par votre assurance
Comment l'assistance rapatriement est-elle activée ?
Dès lors que je rencontre un problème de santé sur place (maladie, blessure handicapante...), je me munis de ma carte d'assuré, je contacte sans attendre le service d'assistance Allianz Travel.
Dès lors que je rencontre un problème de santé sur place (maladie, blessure handicapante...), je me munis de ma carte d'assuré, je contacte sans attendre le service d'assistance Allianz Travel.
Nos équipes sont à votre écoute 24h/24.
Quand dois-je souscrire cette garantie ?
Je peux souscrire une couverture assistance rapatriement jusqu'à la veille de mon départ.
Je peux souscrire une couverture assistance rapatriement jusqu'à la veille de mon départ.
Dans quels contrats puis-je trouver de l'assistance rapatriement ?
Parce-qu'il s'agit d'une couverture indispensable, cette garantie est systématiquement incluse dans TOUS nos contrats.
Parce-qu'il s'agit d'une couverture indispensable, cette garantie est systématiquement incluse dans TOUS nos contrats.
Qu'est-ce qu'une assurance rapatriement ?
L’assurance rapatriement prend en charge les dépenses liées à votre état de santé lors de vos vacances à l’étranger ou en France. Un contrat rapatriement présente des garanties de prise en charge en cas de maladies, accidents, blessures, décès, rapatriement du corps, obsèques, ….
En fonction de votre état de santé, des médecins français pourront choisir d’organiser votre transport vers un hôpital sur votre lieu de vacances (si celui-ci présente des garanties sanitaires suffisantes) ou d’organiser votre transport retour en France / chez vous.
Ainsi, votre assurance prend en charge les frais médicaux et les frais de transport pour votre retour. Les modalités d'activation ainsi que les garanties de votre assurance rapatriement dépendent de la formule rapatriement choisie (vous avez jusqu’à la veille de votre départ en vacances pour valider votre contrat).
Quelle différence entre un rapatriement et une évacuation sanitaire ?
Le rapatriement consiste à me ramener en France. Si je suis malade ou blessé, je peux être rapatrié, en avion de ligne régulière avec éventuellement l'assistance pendant le transport d'un médecin ou d'un infirmier.
L'évacuation sanitaire consiste à me transporter rapidement, vers un hôpital plus adapté à mon état de santé. Dans certains cas très graves, surtout s'il n'y a pas de structure médicale adaptée, il est possible d'être évacué vers un hôpital régional en avion sanitaire avec une équipe médicale et du matériel lourd. Dans ce type de cas, il s'agit littéralement de vous sauver la vie d'une personne. Oui, nous parlons bien d'éviter un décès et d'avoir à organiser des obsèques à votre retour chez vous !
L'évacuation sanitaire consiste à me transporter rapidement, vers un hôpital plus adapté à mon état de santé. Dans certains cas très graves, surtout s'il n'y a pas de structure médicale adaptée, il est possible d'être évacué vers un hôpital régional en avion sanitaire avec une équipe médicale et du matériel lourd. Dans ce type de cas, il s'agit littéralement de vous sauver la vie d'une personne. Oui, nous parlons bien d'éviter un décès et d'avoir à organiser des obsèques à votre retour chez vous !
Découvrez les coulisses d'un rapatriement
En septembre 2014, Georges a été rapatrié par Allianz Travel (qui opérait alors sous la marque Mondial Assistance) suite à un accident à Porto. Cet accident aurait pu lui coûter 35 000€.
L’assistance rapatriement est-elle obligatoire quand on voyage ?
L’assistance rapatriement n’est pas obligatoire sauf dans certains cas (étude à l’étranger ou obtention d’un visa dans certains pays). Cependant, elle est fortement recommandée pour les raisons suivantes :
- Vous tombez malade ou êtes victime d’un accident à l’étranger et ne savez pas comment vous soigner
- Vous faites face à un imprévu sanitaire et le système de santé du pays ne peut pas vous soigner efficacement
- Les soins dispensés dans certains pays ne sont pas toujours adaptés et recommandés
- Votre état de santé nécessite un rapatriement d’urgence.
- Vous ou une des personnes couvertes par votre assurance est décédée et les obsèques doivent être organisées.
L’ensemble de ces cas de figure rencontrés régulièrement par Allianz Travel sont couverts par nos assurances voyage qui incluent une assistance rapatriement. Cela vous évite ainsi de payer des sommes importantes (parfois des dizaines de milliers d’euros) sans compter des vacances gâchées par l'annulation de votre séjour.
Comment se déroule mon rapatriement ?
Vous venez de subir un accident et votre état de santé nécessite des soins d’urgence. Rapprochez-vous des services de santé du pays et contactez immédiatement Allianz Travel.
Munissez-vous pour cela de votre contrat d’assurance voyage souscrit avant votre départ. Notre équipe de spécialistes est disponible par téléphone 24h/24 et 7j/7. Communiquez-leur votre numéro personnel indiqué sur votre carte d’assuré.
Une fois les formalités administratives réglées, nous nous chargeons d’organiser votre rapatriement (si votre état de santé présente un degré de gravité important). Allianz Travel travaille en collaboration avec de nombreux médecins, infirmiers et psychologues qui sauront vous accompagner dans la gestion de la situation.
Quel est l'intérêt d'opter pour une assurance rapatriement ?
Au moment de réserver votre séjour, il est évident que vous ne pensez pas aux imprévus. Malheureusement, nos experts rapatriement ont vu ces dernières décennies des situations sanitaires graves que personne, à l’époque, n’aurait imaginé.
Ainsi si :
vous tombez malade après avoir mangé un aliment incertain,
vous avez un accident lors d’une randonnée,
vous vous blessez lors d’une plongée,
un membre de votre famille décède au cours du séjour
son corps doit être rapatrié ses obsèques doivent être organisées en France
Tous ces cas de figure peuvent être pris en charge par une assurance rapatriement. Prenez contact avec notre équipe pour détailler la formule d’assurance rapatriement correspondant à vos besoins.
Qui prend en charge les frais de rapatriement ?
À la réservation de votre séjour, vous avez souscrit une assurance rapatriement qui vous a coûté quelques dizaines d’euros. Notre équipe vous a transmis votre contrat numérique, vos modalités de prise en charge et de remboursement, ainsi que votre carte d’assuré.
Pour déclencher votre assurance rapatriement, contactez notre plateforme 24h24 et 7j/7. Munissez-vous alors de votre carte d’assuré, indiquez votre numéro de contrat d’assurance rapatriement et notre équipe organisera les modalités de votre prise en charge médicale et logistique.
En fonction de la gravité de votre état de santé ou de l’état de santé des personnes couvertes par votre contrat, une procédure médicale sera lancée. Les garanties de votre contrat prennent en charge tout ou partie des situations de rapatriement prévues par Allianz Travel (dont les plus extrêmes : décès, rapatriement du corps, obsèques, transport d’urgence, annulation de vos vacances, …).
Cas concret : l’accident de moto de Georges au Portugal en 2014 : il a simplement payé 59 € par carte bancaire pour son assurance rapatriement. Sans celle-ci, il aurait dû payer près de 40 000 € qui ont été pris en charge par Allianz Travel.
L’assistance rapatriement Allianz Travel coûte-t-elle cher ?
Allianz Travel propose une assistance rapatriement dans toutes ses assurances annulation voyage.
Allianz Travel met à votre disposition 7 jours / 7 et 24 heures /24 une équipe de professionnels spécialisés dans la gestion de situations courantes à critiques.
Le prix des formules varie en fonction des garanties proposées, du pays de destination, et de vos besoins.